Devolución

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser competente para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de mercancía son exclusivos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no-devuelto:
-Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No envíe tu compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo abierto
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.


Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria otra vez.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego contacte a su banco. A veces hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio normal, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.

Regalo
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él se enterará de su devolución.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. 
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que trata de recibir su producto intercambiado puede variar.

Reclamaciones por daños de envío

Estamos orgullosos de nuestros productos, pero no podemos controlar el envío. En algunos casos extremados, el artículo que recibe puede ser dañado durante el transporte, por eso, debe verificar el artículo en buenas condiciones al recibirlo. Si realmente sucede algo desafortunado, envíenos la foto o el video y contáctenos en lrt@gaomee.com. Aviso: no aceptaremos reclamaciones por daños después de 14 días desde la recepción de los productos.